9joya বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাই হলো গ্রাহকের সাথে বিশ্বাসের মূল ভিত্তি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও বাংলায় লেখা — যাতে আপনি সহজে জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
9joya বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আমাদের সদস্যদের জানানো — তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। 9joya বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতাই প্রকৃত বিশ্বাসের ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি 9joya-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করি। 9joya-এর গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
9joya শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমপ্লে তথ্য | বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয় | সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকিজ ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস | উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
9joya বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন তা হলো প্রথম উৎস। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
9joya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। 9joya-এর তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
9joya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। এই অংশীদাররা সরাসরি 9joya-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
9joya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 9joya নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 9joya-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9joya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
9joya আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে। 9joya-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:
9joya-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে 9joya সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধকে সম্মান করি।
9joya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
9joya-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে
9joya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। 9joya যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করে দেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।
আপনার নিজের ডেটার একটি কপি নেওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ডেটা এক্সপোর্ট করে দেওয়া হবে।
প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনাকে নিরাপদ রাখে
9joya-এ আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।
অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি শুধু ইংরেজিতে থাকে। 9joya বাংলা ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সম্পূর্ণ বাংলায় লিখেছে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা অপ্ট-আউট — সব অধিকারই আপনার হাতে।
9joya-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
9joya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
নির্দিষ্ট মেয়াদের পর প্রয়োজনহীন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
9joya-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।